为了更好的配合地税局作好税控装置的推广工作，我公司郑重承诺如下：

1、保证供应的设备是原装品牌、全新、未使用的、完全符合地税局的质量规定和性能要求。

2、免费向税务局提供税控管理软件及读卡器等硬件设备并及时进行软件的升级和设备的更新。如国家出台新标准，我公司在规定的时限内按照新标准对税控装置（已售出和未售出）进行免费升级。

3、我公司及代理商按税务局的要求对推广使用税控装置的用户实行及时、高效的售后服务工作。

4、我公司保证税控收款机的质量，因产品质量造成的责任由我公司承担。如因机器质量、备品、配件及消耗材料的供应以及服务不到位原因给用户正常经营造成损失，我公司及代理商承担相应赔偿责任。

5、我公司及代理商负责税控装置的保修和维修工作。保修期自售出之日起一年内（其中打印头的保修期为半年），服务形式为免费更换保修范围内的故障部件，一年后酌收材料成本费，系统软件升级免费。下列原因引起的故障不属于免费保修服务范围：
（1） 不可抗力
（2） 用户使用操作不当
（3） 其他人为因素造成损坏

6、我公司及代理商免费负责税务局及用户的培训。开通24小时服务电话。用户如遇机器故障或操作方面的问题，市区内，技术人员接到电话后30分钟赶到现场服务，如当天不能修复的，提供备用机给用户暂时使用，直到原机修复为止乙方负责免费对税控收款机操作培训及售后服务工作。

7、如代理商中止税控收款机销售及售后服务工作，我公司应对用户所购税控收款机承担终身售后服务。